الشروط والأحكام

·      عامة:

1.      يشار إلينا بـ "موقع مكتبة اليوسف" أو "المكتبة" أو "نحن" أو "الموقع".

2.   مسجلين في وزارة التجارة برقم وثيقة العمل الحر 132820994 سارية المفعول ومسجلين في موقع منصة توثيق المتاجر الإلكترونية (منصة الأعمال) التابع لوزارة التجارة برقم 0000078225

3.    الشروط والأحكام قد تتغير من وقت الى اخر. تم التحديث في 6 ديسمبر 2023

·      العميل:

1.    نتحصل معلوماتك لأتمام الطلب. والتأكد من سلامة بيانات العميل.

2.    يجب أن يكون عمر العميل لا يقل عن ثلاثة عشر عاماً.

3.    " الموقع " يضمن حماية معلوماتك.

4.    بياناتك هي مسئوليتك للتحفظ عليها، وعدم إعطائها الى أي شخص أو جهة أخرى.

5.    معلوماتك لا تباع لأي جهة أخرى.

6.    معلوماتك تستخدم كوسيلة للتواصل معك ويحق "للموقع" ارسال العروض الترويجية من خلالها.

7.    عند التسجيل في "الموقع" تقر بصحة معلوماتك وموافقتك على الشروط والأحكام.

·     سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. يحق للعميل استرجاع خراطيش الحبر خلال 3 ساعات في حال عدم عملها .

2.    يحق للعميل استرجاع جميع المنتجات بشرط ان تكون في حالتها عند الشراء ومغلفة بتغليف المنتج الأصلي باستثناء (الكتب) لا يمكن استرجاعها.

3.      يحق للعميل كتابة رأيه على المنتج بكل أريحيه.

4.     يحق للعميل الاستفسار عن المنتجات قبل الطلب.

·      التواصل:

1.    يمكن للعملاء التواصل مع "الموقع" عند طريق قنواتنا الرسمية المتاحة على "الموقع".

2.    يمكن التواصل معانا عبر الجوال، الواتساب، الانستغرام.

·      المنتجات:

1.  كل المنتجات جديدة.

2.    المنتجات تكون كما في صورة العرض.

3.    المنتجات المعروضة هي تابعة "للموقع" ولا يوجد بائعين على "الموقع".

4.    تلتزم "مكتبة اليوسف" بالحقوق الملكية والفكرية المنصوص عليها لدى وزارة الأعلام في المملكة العربية السعودية.

·      الكوبونات:

1.    بحق للعميل استخدام الكوبون لمرة واحدة.

2.    يحق لنا إيقاف أي كوبون تم استخدامه بشكل غير لائق حتى لو تم استخدامه أو لم ينتهي بعد.

3.    في حال حصول العميل على كوبون خاص، فأنه يتحمل مسئولية الحفاظ عليه وعدم افشائه.

4.   لا يمكن استخدام عدة كوبونات في نفس الوقت.

5.   جميع الكوبونات لها مدة استخدام.

6.   لا يمكن استخدام الكوبون في غير الخيار المحدد له.

7.  الكوبونات اما أن تكون بشكل خصم نسبة من اجمالي الطلب، أو قيمة محددة بمبلغ.

8.  لا يتعلق الكوبون بالشحن أو ان يشمل التوصيل والشحن.

·      الشحن والتوصيل:

1.    سوف تطلع شركة الشحن على معلومات العنوان لتوصيل الطلب.

2.    أسعار الشحن والتوصيل تظهر تلقائي حسب عنوانك المدخل. ويمكنك اختيار الطريقة والشركة المناسبة لك.

3.    لا يتحمل " الموقع" مسئولية أي تأخير من شركات الشحن والتوصيل يكون خارج عن إداراتها، أو إجراءات سياسة الجمارك المتبعة لدولتك.

4.    الطلبات المشمولة في الشحن المجاني يتم شحنها بما يتناسب مع قسم الطلبات لحجم الطلب ومنطقة العميل.

·      الأمان والخصوصية:

1.    "نحن" نكفل ضمان عدم الافصاح عن معلوماتك لأي جهة.

2.    "الموقع" يستخدم طرف ثالث لأمان "الموقع".